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野蛮生长的小小家装,构建家装新生态

来源:未知 作者:华北互联 人气: 发布时间:2019-08-30
摘要:野蛮生长的小小家装,构建家装新生态 随着全装修政策的持续推进,越来越多的交付小区都变成了装修交付,传统家装的从业人员们原本认为 2018 年是装修行业的寒冬 ,没想到到了2019年才发现寒冬还有plus版。 过往的电销方式以及靠着海量业务人员拉单的业务形态

?“野蛮生长”的小小家装,构建家装新生态

随着全装修政策的持续推进,越来越多的交付小区都变成了装修交付,传统家装的从业人员们原本认为2018年是装修行业的寒冬,没想到到了2019年才发现寒冬还有plus版。

过往的电销方式以及靠着海量业务人员拉单的业务形态已经逐渐被淘汰,业主的消费维权意识也越来越强,传统靠着转包工程低报价高增项的传统装修公司已经越来越难生存,甚至很多知名的老牌家装公司也开始收缩战线,大量的关掉分店。

一切的行业升级(洗牌)都是市场变化引起的,无法适应市场发展的企业必然会被淘汰的,符合市场需求的企业会得到快速发展,家装行业也同样如此。小小家装,作为宁波家装圈内的一个后起之秀,已经稳稳的在不少业主心目中烙上了透明高性价比零增项”“行业搅局者的印象。

在即将结束的8月,小小家装就已经完成了2018年全年的销售额,成立三年的时间,服务家庭超过2000户,客户转介绍率超60%,位列行业第一。小小家装凭着难以置信的业务增长速度正在野蛮生长,三年时间完成了传统家装需要十几年发展才能达到的业绩。

小小家装的快速发展,得益于对传统家装流程的深度优化,围绕装修行业的痛点以及年轻装修业主的真实需求,完善服务的流程,制定有效的解决方案,不断提升用户体验

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由于直击行业痛点,在业绩快速增长之际,也同步为我们带来了越来越多的粉丝,加入我们一起参与行业改造。

为什么这么多客户会逐步转变为小小家装的粉丝,不遗余力的为小小家装进行推广呢?更好的付款方式

只要一家装修公司,每年的经营超过200万,那么先装修后付款,全程垫资的这种方式就对企业的现金流要求很高,更何况现在几千万年收入的小小家装。
很多公司抄袭了小小家装的报价模式,抄袭了文案,抄袭了宣传课件,就是没办法抄袭小小家装的付款方式。仅需定金2000元下定,就可以0首付开工,第一笔工程款水电结束以后再支付。

水电作为装修所有流程里最重要的环节,也是业主最关心的环节,相比较传统公司动辄开工就支付40%以上的工程款,小小家装的付款方式极大的保证了业主利益

更好的培训体系和团队

行业入职门槛最低,装修行业的从业人员素质层次不齐,宁波很多装修公司并没有太多模式上的核心竞争力,一旦由于核心人员的离职就往往可以让一家公司瞬间倾覆。
2019年,小小家装已经实现了营销前端全面本科招聘的入职标准,非营销前端全面专科以上的招聘入职标准,除了学历的硬性要求以外,价值观综合素质等等都是全方位的考察标准。2019年,小小家装面试不到1.3%的面试入职率真的做到了用人百里挑一,全公司实现人均10000以上的平均月薪让很多的同行“望尘莫及”。?
今年,越来越完善的培训体系,更加大胆的启用新人,管理层的平均年龄只有28岁,这些因素也保证了小小家装的持续创新和进化。

更好的用户及口碑传播

从成立的时候,我们就坚决不靠低价优惠签单。我们的目标群体是在意用户体验的年轻人,送家电,送冰箱,甚至预存多少抵扣多少工程款的活动,一切都是羊毛出在羊身上的行为,现在的年轻人基本上都不吃这套了。明码标价,合理控制毛利,重视用户体验才是现代年轻人的真实需求。
小小家装的业主的平均年龄也仅仅28岁,35岁以下的业主占到了所有业主的90%。而现在年轻人更加善用微信,抖音,小红书等平台,口碑更容易传播。朋友圈近千次传播,抖音小红书近百位业主将自己在小小家装的装修记录分享,这给我们带来了源源不断的转介绍业主。

更好的产业工人模式

工人不好管,交付过程事项纷繁复杂,很容易出问题,其实工人的水平基本没什么区别,主要是态度问题,再好的师傅不认真也会把砖贴歪,而施工转包以后质量根本不可控。

小小家装作为宁波唯一一家真正意义上不转包的公司,成立工人调度中心,所有工人统一招聘统一培训统一管理统一调度,工资也是由公司直接发放。引入评价体系影响工人级别,项目经理作为公司全职员工,只负责工地管理和业主沟通,只拿管理提成。这样一来,工人的积极性和专业度都会调动起来。

目前的小小家装,为了确保服务质量,我们每个月仅限开工60套。在“野蛮生长”的同时,也有小小家装的隐忍和克制。

为了给业主更好的服务体验,我们重塑了装修行业生态,我们深入到供应链的源头,与大牌供应商的总经销或者厂方直接合作,缩短交易链路,去除品牌溢价,提供全品类贵一赔十的价保政策服务。现在参与此价保服务政策的品牌近20家,不乏欧派橱柜,诺贝尔瓷砖,大自然木门,皮阿诺全屋定制等超一线品牌。

责任编辑:华北互联
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